Parfois, à force de promesses de réduction de coûts de chauffage, le vendeur obtient la signature du propriétaire. Selon l’Office, certains pourraient regretter leur choix puisque les travaux ne sont pas toujours requis et les équipements peuvent être acquis à un prix exorbitant. Souvent, les économies promises ne sont pas au rendez-vous.

Même si le phénomène dure depuis plusieurs années, il a pris de l’ampleur avec l’utilisation de moyens de sollicitation comme les publicités sur les réseaux sociaux, les promesses de réduire la facture de chauffage et les centrales de télémarketing qui utilisent des possibles subventions pour tenter les propriétaires.

Afin d’éviter le piège, il faut s’assurer de comparer les prix. Souvent, ces compagnies itinérantes vont offrir les équipements à des coûts plus élevés que le marché, et vont fermer leurs portes après quelque temps, laissant les clients seuls avec leurs problèmes. Il faut aussi se méfier si de tels vendeurs affirment qu’il faut changer l’isolation de la résidence due à une contamination.

L’Office invite donc les consommateurs qui ont fait l’objet d’une sollicitation insistante ou qui souhaitent porter plainte contre un de ces commerçants à contacter un de ses agents au 1 888 672-2556. Il est possible aussi de consulter le site Internet de l’Office de protection du consommateur pour plus d’informations.